[]

Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки?

Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки?

Спостерігаючи за тим, з якою швидкістю поширюється COVID-19, можна зробити висновок, що більшість туристичних операторів не були готові до надзвичайної ситуації. Свою роботу практично повністю зупинили міжнародні аеропорти по всьому світу.

З огляду на катастрофічні наслідки, авіаперевізники усіма силами намагалися утримати кошти, вкладені клієнтами завчасно до початку карантинних заходів. Туроператори пропонували ваучери та інші різноманітні послуги для перенесення подорожей на більш пізні дати, в зв'язку з чим українці вкрай рідко зверталися до судів. Адвокат і експерт з авіаційного права Андрій Гук розповів ASPI news, як повернути свої гроші, якщо туроператор відмовляється.

Адвокат зазначив, що відповідно до частини 7 статті 20 закону України "Про туризм" кожна зі сторін, будь то турагент або клієнт, має право перед початком туристичної подорожі вимагати внести зміни в договір або розірвати його на підставі змін обставин, якими вони керувалися при складанні. До цього переліку входить поняття "погіршення умов туристичної поїздки".

Відповідно до частини 8 цієї ж статті, турагент зобов'язаний повідомити туриста, як тільки йому стала відома ця інформація, але не пізніше, ніж за три дні до початку вильоту. І ось тут з'являється можливість відмовитися від договору або змінити ціну обслуговування. Важливо: турист жодним чином не повинен страждати від безвідповідальності турфірми.

Зазначимо, що туроператор має можливість:

  • Розірвати договір з третіми особами і повернути свої кошти
  • Перенести дату вильоту, на яку продали квиток іншим туристам раніше

"У разі порушення своїх прав пасажир повинен, в першу чергу, звернутися в авіакомпанію з письмовою претензією. У разі якщо перевізник не відповів, пасажир має право подати скаргу в державну авіацію України. Якщо після виконання вказаних вище кроків кошти вам так ніхто не повернув, можете сміливо звертатися до суду з позовом. Однак я особисто закликаю переносити подорожі на інші дати, якщо є така можливість", - пояснив Гук.

Раніше Український дощ писав, що пандемія коронавіруса «знищила» права вмираючих людей, зокрема, в останні дні життя багатьох пацієнтів не мають важливих для них контактів з людьми.

[]
Теги
Схожi
У Києві затримали чоловіка, який вистрілив у ногу дорожнику
Право
У Києві затримали чоловіка, який вистрілив у ногу дорожнику
21 квітня, на лінію 102 надійшов виклик, що невідомий після конфлікту на дорозі вистрілив працівника дорожньої служби та поранив його...
На Харківщині затримали банду «чорних ріелторів» (відео)
Право
На Харківщині затримали банду «чорних ріелторів» (відео)
Вишукуючи самотніх людей або таких, які опинилися у складних життєвих обставинах, зловмисники підбирали індивідуальний спосіб заволодіння їхнім нерухомим майном...
У Львові засудили чоловіка, який напав на 11-річну дівчинку та пограбував її
Право
У Львові засудили чоловіка, який напав на 11-річну дівчинку та пограбував її
Чоловік підійшов ззаду до дитини та вихопив у неї з рук мобільний телефон. Після чого він штовхнув дитину в сніг та втік....
Апеляційний суд відмовив Портнову у справі щодо перегляду підручників з історії Майдану
Право
Апеляційний суд відмовив Портнову у справі щодо перегляду підручників з історії Майдану
У Шостому апеляційному адміністративному суді повідомили, що інформація про ухвалення судом щодо перегляду підручників з історії не відповідає дійсності...
Чоловік, який хотів згвалтувати жінку у потязі, помер у СІЗО
Право
Чоловік, який хотів згвалтувати жінку у потязі, помер у СІЗО
У СІЗО помер Віталій Рудзько, який влітку 2020 року жорстоко побив та намагався згвалтувати жінку у потязі «Київ — Маріуполь»...