Як пережити кризу в бізнесі?
Проблеми в бізнесі бувають у всіх, однак далеко не кожному підприємцю вдається впоратися з викликами і продовжити розвиток з мінімальними втратами ресурсів і часу.
Як залишатися на плаву в форс-мажорних ситуаціях та вийти із кризи переможцем розповіла Наталія Шмигельска, засновниця холдингу Асторг, власниця компанії Укрптахосервіс (ТМ Готово, ТМ Пташка и ТМ Укрптаха) журналу НВ.
Шмигельська виділяє три головні чинники:
1. Віра у продукт
2. Віра в команду та віра команди в продукт
3. Стресостійкість як емоційна складова лідерства
Віра у продукт
Віра у продукт, який пропонує підприємець, надає сил у найскладніші моменти та стимулює рухатися навіть у хвилини відчаю, хоча б тому, що це подобається вам.
"Цього висновку я дійшла не одразу. У 19 років я почала возити на базар охолоджене м’ясо курки. Поступово обсяги постачань збільшувалися з газелей до фур, і коли обороти сягнули $100 млн на рік, а обсяг продажів досяг позначки 65 тис. тонн на рік, я зіткнулася з першими справжніми кризами. Виникли нюанси з постачальником і ситуація з неповерненням дебіторської заборгованості, велися агресивні перевірки від податкової, зникали фури з товаром тощо. У цьому всім потрібно було знайти сенс та енергію рухатися далі, незважаючи на те, що більшість своїх філій мені довелося закрити", - розповідає власниця холдингу.
У цей період вона потрапила на семінар щодо виходу на експортні ринки, де почула виступ бізнесмена, чия компанія займалася продажем дверей. Він розповідав, як розвивав своє підприємство, яке спершу розміщувалося у підвалі, як вдалося вийти на IKEA, як вели переговори з іноземними партнерами, як вдалося домовитися врешті на постачання кришок під столи для тієї ж IKEA. Ключовим у цьому виступі було те, наскільки спікер був зацікавленим у своєму бізнесі.
Саме тоді прийшло розуміння, що саме так власник або керівник мають говорити про свою справу.
"Я чітко усвідомила, що бізнес треба розвивати так, щоб хвилював не результат, а саме процес. Коли ми щось створюємо заради грошей, заради слави, щоб довести комусь щось, то наша енергія буде спрямована не на створення, а зовсім в інше русло", - розповідає Шмигельська.
Команда
Аби створити якісний продукт, потрібна не просто сильна команда, потрібні люди, які вірять у ідею з такою ж силою, як керівник.
"Я чесно попросила, щоб приїжджали на стратегічну сесію тільки ті, хто дійсно вірить у продукт. Ми поїхали за місто, у зручній атмосфері обговорили перспективи, вивели лінійку продукції, яка, на нашу думку, може бути цікавою на українському ринку", - ділиться досвідом Наталія.
"Коли ми поклали на полицю продукт, я зіткнулася з результатами першого прорахунку. Грошей на маркетинг не було, і продажі були істотно нижчими за очікувані через те, що споживач не знав про існування нашого продукту та його переваги. Ми потихеньку «вимивали» обігові кошти, бо завод вимагав чималих щомісячних витрат. У цій ситуації потрібен був емоційний ресурс, який, звісно, команда черпала від мене. Так ми плавно підходимо до третього антикризового фактору".
Емоційна складова
Для співробітників доводиться іноді бути і психологом, і мотиватором, і групою підтримки. Продукт не продавався навіть тоді. коли команда була, на перший погляд, ефективною та достатньо сформований. За словами Шмигельської, все змінилося тоді, коли вона ризикнула й розпустила команду із 25 осіб та залишила одного амбітного керівника, який був дійсно зацікавлений у всіх виробничих процесах, і одного лояльного продавця.
Саме ці дві людини під її керівництвом зробили неможливе, тому що у них була:
а) віра у продукт
б) відчуття приналежності до команди
в) емоційна зарядженість.
Важливо не забувати, що бізнес — це гра. Необхідно знайти свою найсильнішу грань таланту, аби продовжувати цю гру. Ми не знаємо, що буде завтра, адже будь-яка нерухомість може знецінитися, будь-який банк — обвалитися, але у кожного з нас є свій талант — це те, на що ми можемо опертися.
