Три правила Ілона Маска для підлеглих: визнання неправоти, роз’яснення та виконання наказу
Ілон Маск, який є керівником понад 100 000 робітників на заводах Tesla і SpaceX, щойно відкрив підприємство Gigafactory Tesla в Техасі, де працюватимуть ще 20 000 людей. Видання Business Insider пропонує детальний погляд на нетрадиційний підхід генерального директора до управління та лідерства.
Як це працювати на Ілона Маска?
Є мікроменеджмент, а є "нано-менеджмент"
У 2015 році Маск назвав себе «нано-менеджером» в інтерв'ю The Wall Street Journal.
«Діаманти створюються під тиском, а Ілон Маск є майстром з виробництва діамантів», — раніше заявила Insider Доллі Сінгх, колишня керівниця відділу придбання талантів у SpaceX.
«Він також, ймовірно, усвідомлює, наскільки це нудно для приймаючої сторони, але він знає, що ви перевершите свої очікування, якщо він продовжить вимагати результат», – сказала вона.
Один інженерів-програмістів Tesla раніше сказав Insider:
«Він кидає виклик людям і підштовхує їх робити те, що вони навіть не думали робити, але що вони здатні робити, і в цьому справді є чудовий задум».
Але у 2018 році нинішні та колишні співробітники Tesla сказали CNBC, що мікроменеджмент Маска коштував компанії величезних витрат часу та грошей. Це пов'язано з тим, що Маск не делегує повноважень.
«Я не можу знайти людей, яким можна щось делегувати», — сказав він The New York Times у 2020 році.
Маск не відразу відповів на прохання Insider прокоментувати цю історію. Але згодом він поділився своєю філософією менеджменту з працівниками Tesla в електронному листі 2018 року, в якому написав, що зазвичай у роботі має бути менше контактів, зустрічі мають бути коротші, а люди, які не беруть участь у процесі, повинні просто піти.
Він сказав, що співробітники повинні відмовитися від жаргону і пропустити ланцюг зайвих команд, щоб покращити комунікацію. Він також сказав, що існує свобода дії щодо правил компанії. В одному електронному листі, надісланому у жовтні минулого року, про який вперше повідомив CNBC, Маск сказав співробітникам Tesla, що він не проти, якщо вони слухають музику на заводі або додадуть «будь-які штрихи, які роблять роботу більш приємною». У всіх інших випадках він є менш гнучким.
В іншому жовтневому листі Маск сказав менеджерам Tesla, що у них є три способи діяти, коли він надсилає їм чіткі вказівки: пояснити, у чому він неправий, попросити роз’яснень або «тупо виконати вказівки».
«Якщо нічого з перерахованого вище не буде зроблено, цього керівника попросять негайно піти у відставку», – написав він.
Ілон Маск схильний до "вибухонебезпечних" інцидентів
«Якщо ви сказали щось не так, чи зробили якусь помилку, або доторкнулися до нього, він вирішить, що ви ідіот, і ніщо не змінить його думку», — сказав Wired у 2018 році старший інженерний директор Tesla.
Представник Tesla сказав Wired, що Маск «іноді робить важкий крок, звільняючи людей, які погано працюють, і піддаючи ризику успіх усієї компанії».
Того ж року співробітники Tesla повідомили Insider, що Маск може бути вимогливим і непередбачуваним.
«Ілон в основному робить те, що хоче і коли захоче», — сказала одна співробітниця.
Згідно з книгою репортера Wall Street Journal Тіма Хіггінса, Маск часто "вибухав" на керівників вищого та нижчого рангу та виганяв їх з зустрічей. Проте, сам Маск заперечує деякі анекдоти з книги, називаючи її «помилковою нудотиною».
