Як розвинути емоційний інтелект: 4 простих кроки

Успіх в особистому житті, кар'єрі і спілкуванні з друзями залежить не тільки від того, скільки вищих освіт ми отримали і скільки іноземних мов змогли освоїти. Перші спроби науково довести, що велику роль в житті відіграють як знання, так і емоції, робили ще Чарльз Дарвін і Зигмунд Фрейд, але зрозуміло викласти цю теорію і зробити її популярною вдалося тільки психологу і журналісту Деніелу Гоулману в 90-і роки минулого століття.

Його книга «Емоційний інтелект: чому він важить більше, ніж IQ» пояснила людям це нове і загадкове поняття через факти про мозок, історію і антропологію і стала абсолютним бестселером. З тих пір вважається, що загальний інтелект людини складається з двох половин: одна відповідає за наше вміння обробляти інформацію і приймати обґрунтовані рішення, а друга - за розпізнавання емоцій і здатність їх контролювати. Останнє і прийнято називати емоційним інтелектом (emotional intelligence, EI), причому необов'язково, щоб ці частини були рівнозначними.

Визначити свій рівень емоційного інтелекту можна на консультації у психолога або пройшовши кілька онлайн-тестів: найточнішими вважаються методики Холла, Гоулмана і Люсина. Якщо результат здасться вам незадовільним, переживати не варто - емоційний інтелект можна розвинути. Розповідаємо, як краще це робити, на які методики звернути увагу і в чому їхня користь.

З чого складається емоційний інтелект?

Самосвідомість - здатність розпізнавати свої емоції, відрізняти їх, контролювати, стримувати і направляти собі на благо. Людина з розвиненою самосвідомістю завжди розуміє, які почуття вона відчуває в конкретний момент - тривогу або втому, злість або смуток, і може регулювати їх, виходячи з ситуації. Влада над своїми емоціями допомагає передбачити конфліктні ситуації, не допускати їх і будувати довгострокові плани без шкоди для свого психологічного здоров'я.

Саморегуляція - люди, які мають розвинену саморегуляцією, не звинувачують в помилках інших і вміють пишатися своїми досягненнями. Це не тільки стає основою для здорової самооцінки, але і дозволяє виявити якості, над якими вам би ще хотілося попрацювати: наприклад, імпульсивністю або необгрунтованою тривожністю.

Мотивація - до цієї категорії відноситься вміння людини адекватно реагувати на зміни, здатність до навчання, роботи в колективі і делегування. Емоційний інтелект також відповідає за прагнення виправдати свої і чужі очікування і відповідальне ставлення до справ. Ці якості багато в чому відповідають за раціональний розподіл сил і продуктивність - навички, які дуже важливі у кар'єрному зростанні.

Емпатія - вміння зчитувати емоції інших і правильно на них реагувати, наприклад, не сміятися над сумуючою людиною, а постаратися підбадьорити її. Від емпатії залежить відчуття справедливості та ієрархії, що важливо для роботи в колективі.

Соціальні навички - всі складові емоційного інтелекту впливають на те, як ми спілкуємося з людьми: чи можемо розуміти те, що вони відчувають, і те, що відчуваємо ми самі. Це допомагає уникати конфліктних ситуацій як на роботі, так і в сім'ї, не піддаватися чужому впливу і розвивати свої сильні сторони.

На що впливає емоційний інтелект?

Психологи прийшли до висновку, що емоційний інтелект впливає абсолютно на всі сфери життя людини - дружбу, сім'ю, стосунки, фізичне здоров'я, але в більшій мірі - на кар'єру. Він дозволяє ставити перед собою чіткі цілі і швидше їх досягати. Успішно вибудовувати комунікацію з людьми, незалежно від їхнього статусу і становища; розуміти цикли продуктивності і грамотно розподіляти сили; аналізувати свої і чужі вчинки і робити з них висновки. Розповідаємо, як навчитися розбиратися в почуттях - своїх і чужих - і за допомогою цих простих кроків розвинути емоційний інтелект.

Крок 1 - сконцентруйтеся на своїх емоціях

Для того, щоб зрозуміти себе і свої емоції, потрібно повністю відволіктися від зовнішніх подразників і сконцентруватися на теперішньому моменті. Постарайтеся згадати, які хороші і погані речі траплялися в вами останнім часом, що ви відчували і чому в одній ситуації хотіли розплакатися, а в іншій - втекти на безлюдний острів. На цьому етапі важливо просто усвідомити емоції і ні в якому разі не засуджувати себе - на все, що ми робимо, є свої причини, а зайві строгість і стриманість можуть тільки погіршити ситуацію і привести до стресу.

Цю вправу можна назвати міні-медитацією: щоб краще до неї підготуватися, заведіть «щоденник переживань» і в кінці кожного дня записуйте, що ви відчували і що б хотіли в собі змінити. 

Крок 2 - формуйте цілеспрямовану поведінку

Іншими словами, направляйте емоції в потрібне русло. Для початку зрозумійте, як зазвичай ви поводите себе, якщо сердитесь: кричите на всіх підряд, хочете провести якийсь час на самоті або поговорити з кращим другом? Повністю контролювати емоції практично нереально, проте можна коригувати свою поведінку, виходячи з ситуації.

Крок 3 - розвивайте мотивацію

Для того, щоб домогтися успіху в роботі, потрібно постійно пам'ятати про те, заради чого ви це робите. Щоб отримати надбавку до зарплати, почати їздити в цікаві відрядження або отримувати більш відповідальні завдання? Не думайте про глобальну мету - це може налякати, а ставте собі невеликі, але цікаві завдання. Аналізуйте, що ви відчуваєте в моменти успіху і невдач, і пам'ятайте, що штовхати до великих звершень можуть не тільки позитивні емоції, а й негативні, наприклад, заздрість або невдоволення собою.

Крок 4 - розвивайте емпатію

Після того як ви навчитеся розуміти свої емоції, зверніть увагу на чужі. Це допоможе налагодити спілкування з людьми і краще розуміти їхні вчинки і реакцію на різні ситуації; позитивно вплине на відносини не тільки з колегами, але і з друзями, членами сім'ї і романтичними партнерами. Емпатія - це зовсім не постійне співпереживання, як багато хто думає, а лише уважне ставлення до того, що відчувають ваші близькі і чому це для них важливо.

Нагадаємо також, як навчити дитину співпереживати.