Як правильно робити компліменти?

Шеріл Фергюсон, диригент і музичний педагог з Канади з двадцятирічним стажем, не з чуток знає, що вчасно зроблений комплімент піднімає настрій, покращує мотивацію, ефективність та якість взаємодії між людьми. Але працює він, тільки коли він правильний. То як же слід робити компліменти?

Часто нам роблять сумнівні компліменти і мова не про пасивну агресію на кшталт "Ми тебе любим ... в глибині душі", а про такі поверхневі фрази, які нічого не насправді не означають, типу "молодець" або "добре виглядаєш". Такі слова не приносять ні радості, ні натхнення. Як щиро похвалити людину?

Назвіть ім'я

Це здається дуже простим елементом спілкування, але для людини дуже важливо чути, як ви називаєте її по імені. Таким чином ви показуєте, що вона важлива для вас.

Конкретизуйте

За що ви хвалите, що саме вам сподобалось. Як диригент, Фергюсон вела безліч виступів оркестрів, навчала багатьох молодих музикантів і вважає, що сказати просто: "Молодці, хороша робота!" - краще, ніж нічого. "Але ви здивуєтеся, якщо я скажу, що реакція на конкретну похвалу - це щось примітне. Я кажу комусь з музикантів: "Те, як ви зіграли ось ту ноту, в кінці другої частини, змусило моє серце тріпотіти так само, як коли я вперше побачила мого новонародженого сина". У людей розширюються очі, вони кажуть "Спасибі!" від усієї душі.

Наступного разу, коли вам захочеться кинути людині звичне "молодець", зупиніться і спробуйте знайти слова, щоб описати, що особливого в її вчинку. Скажіть щось на кшталт: "Дуже добре, що ти присвятив цьому клієнту додатковий час, думаю, для нього це було важливо і справило позитивне враження".

Замість "добре виглядаєш", скажіть: "Тобі дуже личить цей колір - тобі варто носити його частіше!" або "Вдала стрижка - ти з нею виглядаєш дуже вишукано".

Уточнюйте

Якщо у вас є час і бажання, продовжіть комплімент запитанням. Наприклад: "Чому ти вирішив провести більше часу з цим клієнтом?" або "Де ти купила цей светр?" При цьому важливо дослухати відповідь до кінця. Це здається очевидним і простим, але скільки разів ми запитуємо: "Як справи?" і, недочекавшись відповіді, біжимо далі?