Apple звинувачують в масовому прослуховуванні своїх користувачів

Apple звинуватили в масовому прослуховуванні користувачів через голосовий помічник Siri. Автор заяви попросив європейських регуляторів вжити заходів щодо компанії, повідомляє газета The Guardian.

Заяву про порушення прав споживачів склав Тома Ле Боньек, який раніше працював з Apple по субпідряду. Ле Боньек зазначив, що попри публічні вибачення від американської корпорації, вона продовжує записувати й аналізувати розмови користувачів, тим самим порушуючи основні цивільні права населення. За його словами, відповідний лист було розіслано в усі офіси європейських регуляторів, які займаються контролем збору і зберігання даних.

«Я стурбований тим, що великі IT-компанії продовжують прослуховувати населення, хоча громадянам ЄС кажуть, що у них діє один з найжорсткіших законів щодо захисту даних», - підкреслив Тома.

Він розповів, що працював в офісі компанії в Корку (Ірландія) за договором субпідряду, слухаючи та аналізуючи зроблені Siri записи англійською і французькою мовами. Ле Боньек був змушений покинути компанію влітку 2019 року через етичні міркування.

За словами фахівця, голосовий помічник Siri практично постійно записує мову користувача і його сім'ї, причому робить це без активації:

«Я чув, як люди говорили про свій рак, померлих родичів, релігії, секс, політику, наркотики без бажання поділитися цим з Siri», розповів Ле Боньек.

У розмові з журналістами Тома зазначив, що Apple не хвилює приватність клієнтів, «компанія не проводила ніяких розслідувань».

Як відомо, у серпні 2019 року Apple заявила про припинення практики збереження і прослуховування записів взаємодії користувачів з Siri. Компанія також помітила, що всі записані звернення є знеособленими. В кінці липня газета The Guardian повідомила, що аудіозаписи Siri містять конфіденційну інформацію, і голосовий помічник може працювати та записувати мову користувача постійно.